Engenharia e desenvolvimento
Somos responsáveis por garantir o máximo dos seus ativos, prediais e instalações, preservando-os e otimizando-os, extraindo a máxima eficiência ao menor custo. Garantimos a performance de nossos trabalhos através de um moderno sistema de gestão, onde a produtividade das equipes e a qualidade dos entregáveis é nossa responsabilidade.
Entender como iremos ajudar nossos clientes a serem cada vez melhores é nosso desafio.
Objetivos da Engenharia e Desenvolvimento
Elaboração e melhorias de processos e sistemas, com o objetivo de buscar padrões de manutenção classe mundial em nossos contratos, atendendo às necessidades de nossos clientes, garantindo maior disponibilidade e confiabilidade dos seus ativos e instalações, além de assegurar uma evolução no sistema de Gerenciamento da Manutenção e Serviços.
Auditoria de processos e suporte operacional junto aos contratos.
A área de engenharia e desenvolvimento é um pilar indispensável dentro da Multiservice que busca transformar e desenvolver continuamente o setor de manutenção em uma fonte de resultados.
Tipos de Manutenção que atendemos
Corretiva:
- Corretiva – Serviço não planejado após ocorrência da falha funcional
- Corretiva Programada – Serviço programado após ocorrência da falha funcional
Preventiva:
- Preventiva por tempo – Serviço no tempo sem falha potencial identificada
- Preventiva por condição – Serviço com falha potencial identificada
Preditiva:
- Preditiva Sensitiva – Lista de checagem 4 sentidos para identificar a falha potencial (Inspeção)
- Preditiva Monitorada – Monitoramento para identificar a falha potencial
Metodologia de Assesment (Os 10 Pilares)
“Tudo começa no Assesment”
O assessment tem por objetivo realizar um diagnóstico inicial e avaliar a situação atual da área de manutenção nos contratos de forma quantitativa e qualitativa, com relação aos custos, práticas, metodologias e ferramentas de acordo com o Manual do Sistema de Gestão de Manutenção – SGM, de forma a possibilitar a construção da narrativa que dará bases à modelagem do Projeto de Engenharia de Manutenção.
Utilizamos a metodologia do Assesment com base nos 10 Pilares da manutenção classe mundial, iniciando uma análise profunda de todo sistema de manutenção de nossos clientes, onde cada pilar tem a função de nortear o caminho que devemos seguir para buscar a excelência no atendimento à manutenção Predial e Industrial.
O método de avalição do processo de cada área de manutenção é amostral, com base em evidências solicitadas pelo avaliador. Faz parte do processo de avaliação o alinhamento das equipes, avaliadora e avaliada, após a visita às áreas e verificação das evidências fornecidas. Algumas perguntas têm como critério de validação a verificação de itens em campo, através de observação e/ou entrevistas aleatórias com os profissionais de nossos clientes.
Utilizamos a ferramenta para medição do assessment:
Full Audit Assessment
Avalia a maturidade atual do departamento de manutenção detalhadamente, baseado no conceito dos dez pilares da WCM. É uma ferramenta que faz a avaliação de forma profunda para cada pilar, onde a informação é mais precisa e examina a maturidade de cada fase da manutenção.
ESTRUTURA DE AVALIAÇÃO FULL AUDIT ASSESSMENT
| # | PILAR | PESO | # QUESTÕES |
|---|---|---|---|
| 1 | ORGANIZAÇÃO E LIDERANÇA | 10 | 14 |
| 2 | PLANEJAMENTO | 15 | 32 |
| 3 | PREVENTIVA E PREDITIVA | 10 | 14 |
| 4 | EXECUÇÃO | 10 | 11 |
| 5 | CUSTOS | 15 | 9 |
| 6 | RECURSOS HUMANOS | 5 | 6 |
| 7 | MATERIAIS E CONTRATADAS | 5 | 18 |
| 8 | TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO | 10 | 18 |
| 9 | ENGENHARIA DE CONFIABILIDADE | 5 | 14 |
| 10 | GESTÃO POR RESULTADOS | 15 | 59 |
195 |

